De slechte week van GTA-uitgever Take-Two wordt erger met de crash

De bebaarde basketballer haalt zijn schouders op en kijkt erg verontrust.

Schermafbeelding: 2K / Kotaku

Take-Two We hebben het zeker niet leuk. Volgend Weekend hoge stroom GTA VIzijn Vreselijke week Het gaat verder met het hete nieuws Zijn 2K Games-ondersteuningsdiensten zijn gehacktEn klanten sturen nu phishing-scams.

In een bericht op het officiële Twitter-account van 2K Support onthulde de 2K-helpdesk dat het platform was gehackt en dat de aanvaller het had gedaan met alle e-mails van klanten. “Er werd ontdekt dat een niet-geautoriseerde derde partij illegaal toegang had gekregen tot de inloggegevens van een van de leveranciers op het helpdeskplatform dat 2K gebruikt om onze klanten te ondersteunen”, staat er.

De verklaring op Twitter vervolgde: “De onbevoegde partij heeft een link naar spelers met kwaadaardige links gestuurd. Open geen e-mails en klik niet op links die u hebt ontvangen van het 2K Games-ondersteuningsaccount.(nadruk toegevoegd)

2K Support-waarschuwingsverklaring over e-mailphishing, in witte tekst op een blauwe achtergrond.

Grafisch: 2K-ondersteuning

Dit is een triest geval voor 2K. Wanneer een netwerkinbraak wordt gedetecteerd, kunnen bedrijven vaak bevestigen dat, hoewel e-mailadressen mogelijk zijn gebruikt, wachtwoorden zijn gezouten en gehackt, creditcardgegevens niet zijn gebruikt, enzovoort. Maar hier was de aanvaller in staat om de systemen van 2K effectief te gebruiken om toegang te krijgen tot klanten vanaf het officiële account, en zo alle gebruikelijke spamfilters of gezond verstand-bullshitdetectoren te omzeilen.

2K has taken its “support portal” offline while they try to figure out what the heck happened, which isn’t a great look, especially in the week of NBA 2K23‘s release. The statement says, “We will issue a notice when you can resume interacting with official 2K help desk emails,” which is…not a foolproof method. Firstly, it gives the impression that there might be a time when a previously unread phishing email would be safe to click on, and secondly, it hardly reaches people who’ve received the email, who aren’t fortunate enough to have noticed the tweet (or read the press coverage).

Meanwhile, those with open tickets are getting told, at the time of writing, that 2K doesn’t “have estimates on when you’ll receive a reply,” with the somewhat ironic suggestion that they, “stay tuned via email.”

Read More: NBA 2K23: Kotaku-recensie

Voor degenen die denken dat ze zijn gevallen voor een phishing-zwendel, raadt 2K mensen aan om alle wachtwoorden opnieuw in te stellen, meerstapsverificatie in te schakelen (maar vermijd verificatie op basis van sms!), hun pc’s te vergrendelen met antivirussoftware en “controleer om te zien als doorstuurregels zijn toegevoegd of gewijzigd op uw persoonlijke e-mailaccounts.” Controleer uw accountinstellingen.

Er is nog meer reden om je zorgen te maken als je dat merkt. Een klant heeft misschien ontdekt dat er een hack heeft plaatsgevonden Het was tien uur voor de release, maar het was… VERWIJDERD Op de officiële rekening. van De belangrijkste klant reageerde Ongeveer negen uur nadat de hack was bevestigd, zei hij: “Op dit moment is het duidelijk dat je bent gehackt vanwege gerelateerde ondersteuningsproblemen. Leg tijdig een verklaring af voordat de schade te groot wordt.

Veel van de reacties op de post zijn van klanten die zeggen dat ze hun account zijn kwijtgeraakt of hebben gezien dat er geld van hun games werd afgeschreven. Veel mensen hebben op links in e-mails geklikt, maar nu weten ze niet of ze schade aan hun apparaat of account hebben toegebracht en krijgen ze geen duidelijke antwoorden.

Veel van de phishing-e-mails lijken te zijn ondertekend door “Shikar A” en bevatten een link naar een zipbestand dat beweert een nieuwe versie van het 2K-opstartprogramma te zijn. Het is oké om te zeggen dat ik dat niet wil downloaden, als je een e-mail als deze krijgt.

We namen contact op met 2K om meer details te vragen over de aanval en waarom het zo lang duurde om de waarschuwing te versturen, maar kregen al snel te horen: “We geven verder geen commentaar”, terwijl hun antwoorden aan klanten nuttig kunnen zijn. 2K posts op sociale media met betrekking tot het probleem.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *